سوالات متداول
نهایت تا۷۲ساعت بعد از ثبت سفارشتون،بسته شما تحویل اداره پست میشه و بستگی به شهرتون داره چند روزه به دستتون برسه،ولی تجربه نشون داده تو هر نقطه‌ای از ایران باشید نهایتا۳الی۵ روز کاری سفارشتون درب منزل میرسه دستتون😍
اگر بسته رو باز کردین و دیدین یکی از کتابا نیست نگران نباشید،قطعا اون کتاب تو بازار ناموجود بوده یا چاپ جدیدی قراره بیاد که ما براتون داخل بسته نزاشتیم،هزینه اون کتابایی که تو بسته نیست به کیف پول شما اضافه شده،برای مشاهده کیف‌پول کلیک کنید.
بسته‌های شما از طرف پی‌بوک با۱۰۰٪ضمانت سلامت کتاباتون ارسال میشه‌و هر گونه آسیبی که دیده باشه،پی‌بوک با هزینه خودش براتون تعویض میکنه؛فقط کافیه به قسمت پشتیبانی سر بزنید و این موضوع رو ما اطلاع رسانی کنید.
کدهای مرسوله شما برای شماره‌ای که ثبت سفارش کردین پیامک میشه،اگر کد مرسولتون براتون پیامک نشده میتونید از طریق صفحه پیگیری سفارشات تا ۳ روز بعد از ثبت سفارشتون رو چک کنید قطعا مرسوله پستی شما اونجاست😉
تو پی‌بوک سفارش بالای۵۰۰/۰۰۰تومان ارسالش رایگانه 😍 اما خرید پایین‌تر از ۵۰۰ تومان ۲۷ هزار تومان هزینه ارسال به سبد خرید شما اضافه میشه.
بعد از ثبت قطعی سبد خرید اگر متوجه شدید که یکی از کتاب‌ها اشتباه ثبت‌شده یا۲تا از یک عنوان ثبت کردین یا هر موردی که ناچار به تغییرش هستید،سریع از طریق تیکت به پشتیبانی«واحد تغییر سفارش»اطلاع بدین تا مورد شما بررسی و حل بشه.
- توجه داشتین که تیکت شما باید نهایت ۳ ساعت بعد از ثبت سفارش شما به واحد پشتیبانی ارسال بشه،چون بعدش کتاباتون تهیه شده و امکان تغییر وجود نداره. 🙌🏻